（客戶服務部 吳振科）

    5月13日上午10時，我公司位于西環路與寶源二路交匯處DN800毫米輸水管道自然爆裂。

    公司領導迅速啟動供水搶修應急預案，制定搶修施工方案，同時安排搶修工作人員趕赴現場做好搶修前期準備工作，調動大型機械設備組織施工搶修。同時分別向市委、市政府值班室和市城管局報告信息，并通過短信、微信、網站和電視臺等渠道告知用戶提前做好儲水有關工作。

    市城管局接報后，安排相關工作人員到達現場協調管道搶修工作。由于漏水點靠近高壓電線桿，且漏點周邊土質疏松，容易造成塌方等復雜情況，給搶修施工增加了難度。盡管天氣炎熱，但搶修人員仍然連夜搶修，連續作業，努力縮短停水時間，于5月15日2時搶修完成，恢復新市區居民的生活、生產正常用水。