尊敬的各界朋友：

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河源市水業集團發展有限公司，前身是河源市自來水公司，創建于1988年3月。2003年2月經市委、市政府批準，實施國有資產重組產權轉讓，吸收外來資金，參與城市供水發展和管理，改制后成立河源市水業集團發展有限公司。我們以優質安全供水、真情服務社會為己任，堅持把回應訴求、化解民憂作為踐行群眾路線的切入點，高效穩妥地為群眾解決用水難各種問題。為我市的經濟社會和民生事業發展，起到了積極作用，做出了突出貢獻，取得了較好社會效益和經濟效益。

公司發展的進程中，經營班子精心經營，強化管理，打基礎，謀長遠，全體員工共同協作，全力推進供水事業發展，創建和諧的城市供水環境，并一直保持著承上啟下，繼往開來，在繼承中發展，在發展中創新的優良傳統和作風。抓班子，帶隊伍，大力加強思想建設，轉變工作作風，扎實、穩健推進各項管理工作。成立了24小時供水服務熱線“3364722”，作為統一報漏、報修、報障、咨詢、用戶投訴等供水業務對外電話，實現了“一個號碼、一個聲音”的統一對外服務目標，切實解決用戶反映的用水難的問題，提高用戶對供水服務的滿意度。以行風建設為契機，著力提升窗口服務人員水平。健全服務管理機制，完善供水保障體系，創新管理理念、創新服務方法、創新服務內容，讓市民享用到安全優質的自來水，并感受到貼心便捷的自來水服務。公司取得的每一步跨越，每一項進步，離不開各級領導的殷切關懷和廣大員工的共同努力。

金秋十月，丹桂飄香。在公司網站正式開通之際，我代表公司全體同仁向各界朋友長期以來一直支持和關心河源市水業集團的發展表示衷心的感謝！公司網站開通進一步拉近了與社會各界的距離，拓寬了與廣大市民的溝通渠道提供了平臺。誠摯邀請社會各界和廣大市民朋友通過網站對公司諫言獻策，提出您的寶貴意見及建議，我們將虛心接受，立行立改，為推動市區供水事業發展而努力奮斗。