（客戶服務部 吳振科）

近年來，我公司在原有工商銀行代扣水費的基礎上，開通了淘寶網(wǎng)、支付寶、“河源水業(yè)”微信公眾號等網(wǎng)絡繳費方式。同時，最近成功與河源通支付公司合作，通過該公司的合作商鋪，即遍及市區(qū)各個角落的“好心人大藥房”網(wǎng)點，推出河源通實時繳交水費業(yè)務。

為了方便用戶繳交水費，拓寬渠道，減少用戶在公司營業(yè)點繳費的交通、人力及時間成本，又推行一項便民措施。使用河源通業(yè)務平臺繳交水費，手續(xù)費由供水企業(yè)承擔，旨在提升供水服務水平。

5月份，公司在配合“全國城市節(jié)水宣傳周”活動，利用公司網(wǎng)站、微博和微信等網(wǎng)絡途徑，結合在公司收費營業(yè)點的活動現(xiàn)場推介，進一步大力宣傳推廣河源通繳交水費服務平臺，提高為民服務舉措。從而，提升公司美譽度和滿意度。