（客戶服務部 吳振科）

6月14日至18日，市城管局黨組成員、總工程師羅中凱率隊，組織市城管局供水科、市發改局價格科、市水資源辦、勤誠達水務、市水業集團等單位一行9人，赴江蘇、浙江等地供水企業調研居民住宅用戶二次供水管理及建設工作。

在蘇州清源華衍水務、寧波自來水公司等單位調研學習期間，就居民住宅用戶二次供水管理及建設工作，分別聽取工作匯報及經驗介紹。他們著重介紹了對新建小區的二次供水設施的申報、審批、出資、規劃與施工等方面的工作流程及費用收取等情況。同時，結合老舊小區的二次供水設施的改造與接收方面碰到的各種問題。從實際出發、靈活應變，提高用戶的滿意度。其中蘇州清源華衍水務提出的小區二次供水設備的控制部分，均按統一的控制軟件、標準化的接口及控制柜的尺寸等，統一的標準方便了今后二次供水設備的維護和更換，縮短應急搶修的時間，減少設備故障對用水戶日常用水的影響。

通過此次考察學習，使大家充分認識到二次供水建設與管理方面的重要性，保障住宅小區用水水質安全。應引起各級部門的高度重視，抓好二次供水管理是一項民生工程，盡快健全和完善《河源市居民住宅用戶二次供水管理辦法》，規范城市供水管理，確保供水水質達標。

公司領導楊華陪同參加考察學習。