尊敬的新市區用水戶：

為保障新市區用水戶春節期間供水安全，在市委、市政府和主管部門的大力支持下，我公司正全力推進西環路應急水廠建設，在各方共同努力下，現已完成原水輸水管道沖洗、消毒、水廠設施設備調試等相關工作。水廠原水取于新豐江水庫，出廠水水樣經市衛生部門檢測，檢測結果顯示各項指標均為合格，符合國家生活飲用水衛生標準。經政府相關行業主管部門批準，已具備正式供水的條件，同意與現行市政管網并網供水，投入試運行。

根據新市區供水需求，我公司將在近期啟用應急水廠并網供水，在應急水廠供水期間，部分區域用水戶可能會出現如下三種情況，均屬于正常現象。一旦出現類似情況，請各用水戶采取管道排放、靜置等相關措施后，正常使用自來水。其原因分析如下：

一、水質發黃。由于水流方向、管道壓力發生變化，市政管道內水流沖刷，造成部分管道內壁結垢的脫落，會一度發生水質發黃或渾濁度偏高的現象。用水戶只需打開水龍頭排放一段時間，待管道水流變清時可正常使用。

二、水質發白。由于管道壓力大、流速快、流量不穩定因素時，自來水夾帶大量的空氣氣泡，外觀呈乳白色。用水戶只需將承接的自來水靜置一段時間后，氣泡自然消失后可正常使用。

三、水質有“消毒水”的味道。如使用自來水時發現有“消毒水”味道，實際是自來水生產中使用的次氯酸鈉消毒劑的殘留氣味，次氯酸鈉會分解出活性氯和原子態氧，起到消毒殺菌作用，將自來水靜置或燒開后，氯氣會自然揮發，可正常使用。

如用水戶有任何疑問，歡迎撥打我公司24小時客戶服務熱線0762-3364722進行咨詢。在此期間，給您帶來不便之處，敬請諒解。非常感謝廣大用水戶一直以來對我們工作的支持！

河源市水業集團發展有限公司

2019年 1 月 31日